Cambios y devoluciones
¿No está satisfecho con el producto que compró o desea cambiarlo? Es posible. Tiene hasta 30 días a partir de la recepción para devolverlo.

Esto se puede hacer de forma rápida y sencilla realizando los siguientes pasos
* Complete el formulario de devolución en su totalidad
Descargue aquí el formulario de devolución y rellénelo.

*Devuelva el producto devuelto
Envíe el producto adquirido junto con el formulario de devolución completo a la dirección que figura a continuación. Asegúrese de que el paquete esté bien cerrado.

Nota: El paquete debe tener un código de seguimiento para evitar malentendidos. Como remitente, usted es responsable del paquete enviado.

*Lleva el paquete a un punto de servicio postal cercano a ti.

Recibirá un comprobante de envío del punto de servicio. Consérvelo hasta que se haya procesado la devolución.



¿Dónde se puede enviar la devolución?
Lyxori
P/a Pekelderstraat 8
9673 BK Winschoten
Países Bajos


¿Cuándo se procesará mi devolución?
Nos esforzamos por procesar las devoluciones lo antes posible, en un plazo máximo de 10 días. Una vez procesada la devolución, el importe de la compra se abonará en su cuenta en un plazo de 3 días laborables.


¿Tengo que pagar por mis devoluciones?
Los costes de devolución de un paquete dependen de la empresa de correos que utilice. El coste varía entre 5 € y un máximo de 20 € por pedido. Sin embargo, nos haremos cargo de este importe y lo reembolsaremos junto con el importe de su compra tras la recepción.