Umtausch und Rücksendung
Sind Sie mit Ihrem gekauften Produkt nicht zufrieden oder möchten Sie es umtauschen? Das ist möglich. Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Dies kann schnell und einfach durch Ausführen der folgenden Schritte erfolgen
* Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus.

*Senden Sie das zurückgegebene Produkt zurück
Senden Sie das gekaufte Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die unten stehende Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket ordnungsgemäß verschlossen ist.

Bitte beachten Sie: Das Paket muss über einen Track & Trace-Code verfügen, um Missverständnisse zu vermeiden. Als Absender sind Sie für das versendete Paket verantwortlich.

*Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale in Ihrer Nähe

*Sie erhalten von der Servicestelle einen Versandbeleg. Bewahren Sie diesen bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung gut auf.



Wohin kann die Rücksendung geschickt werden?
Lyxori
P/a Pekelderstraat 8
9673 BK Winschoten
Niederlande


Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?
Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen, zu bearbeiten. Nach Bearbeitung der Rücksendung wird der Kaufbetrag Ihrem Konto innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben.


Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Die Kosten für die Rücksendung eines Pakets hängen vom gewählten Postunternehmen ab. Sie betragen zwischen 5 € und maximal 20 € pro Bestellung. Wir übernehmen diese Kosten jedoch selbst und erstatten sie Ihnen nach Erhalt zusammen mit Ihrem Kaufbetrag.