Ruilen en retourneren
Bent u niet tevreden met uw gekochte product of wilt u het ruilen? Dat kan. U heeft tot 30 dagen na ontvangst de tijd om het product te retourneren.

Dit kan snel en eenvoudig worden gedaan door de volgende stappen uit te voeren
* Vul het retourformulier volledig in
Download hier het retourformulier en vul het in.

*Stuur het geretourneerde product terug
Stuur het gekochte product samen met het ingevulde retourformulier naar onderstaand adres. Zorg ervoor dat de verpakking goed gesloten is.

Let op: Het pakket moet voorzien zijn van een Track & Trace-code om misverstanden te voorkomen. Als verzender bent u verantwoordelijk voor het verzonden pakket.

*Breng het pakket naar een Postpunt bij u in de buurt

*Je ontvangt een verzendbewijs van het servicepunt. Bewaar dit goed totdat de retourzending volledig is verwerkt.



Waar kan de retourzending naartoe gestuurd worden?
Lyxori
P/a Pekelderstraat 8
9673 BK Winschoten
Nederland


Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?
We streven ernaar om retouren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 dagen, te verwerken. Nadat de retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.


Moet ik betalen voor mijn retourzendingen?
De kosten voor het retourneren van een pakket zijn afhankelijk van het postbedrijf dat u gebruikt. De kosten variëren van € 5 tot maximaal € 20 per bestelling. Wij nemen deze kosten echter voor eigen rekening en storten deze na ontvangst terug met uw aankoopbedrag.